Politique de remboursement

Nous acceptons les retours d’articles uniquement si ils reviennent dans un état neuf. 

Les articles portés, lavés, salis ou modifiés d’une quelconque manière ne seront pas remboursés. Les retours se feront à vos frais et avec le prestataire de votre choix, ils devront être livrés à l’adresse suivante (non en point relais):

France: 131 rue du 1er mai, 92100 Nanterre.

Île de la Réunion: 19 Place Diderot, Le Port, 97420, Île de la Réunion.

Madagascar: Immeuble Terra Bambou, Fort-Voyron, Antananarivo 101, Madagascar.

CYPRAEA offre un remboursement complet (prix de l’article excluant les frais de port d’origine). Les frais de port engagés pour le retour sont à votre charge, nous ne les couvrons pas et ne les remboursons pas.

Il est impératif de nous envoyer un e-mail avant de renvoyer vos articles. Merci également de remplir le formulaire de retour ci-joint.

Vous disposez d'un délai de 14 jours pour retourner vos articles. Passé ce délai, le retour ne sera pas accepté.

Les remboursements se feront sous 14 jours ouvrés.